CRM und Lead Management gehören inzwischen zum Kern erfolgreicher Unternehmen und spielen eine zentrale Rolle bei der strategischen Ausrichtung. Zu Beginn eines Projektes werden Anforderungen detailliert geplant und umgesetzt. Aber wie sieht es danach aus? Wird die Lösung laufend an neue Bedürfnisse angepasst? Ist das Know-how bei den Mitarbeitenden noch vorhanden? Hier setzt unser Coaching für CRM und Marketing Verantwortliche an. [...]
Am CRM und Marketing Automation Markt gibt es inzwischen unzählige Anbieter. Professionelle Lösungen reichen vom kostenlosen Hubspot CRM bis zum Marktführer Salesforce. Objektive, das heisst nicht finanzierte CRM Bewertungen und Ratings sind schwierig zu finden. Wir nutzen und testen laufend die Top Ten CRM Marktleader für internationale Firmen und KMUs. Lesen Sie hier, wie wir das kostenlose Hubspot CRM bewerten. [...]
Gartners "Magic Quadrant" Bewertung gibt eine gute Übersicht verschiedener Anbieter. Sie sollten sich jedoch nicht nur darauf verlassen, denn die Einschätzungen werden oft nicht nur für Käufer gemacht. Lesen Sie mehr dazu in unserem Beitrag. [...]
Mit Domino Volt gibt es nun wieder die Möglichkeit, schnell und ohne grosses Wissen eine Anwendung zu erstellen, die für eine Abteilung oder ein Projekt benötigt wird. Erstellen Sie Web-Anwendungen ohne Programmierung, zum Beispiel einfach aus einer Excel-Tabelle. [...]
Die Welt wird digital, der Mensch bleibt analog.Vor zwanzig Jahren haben wir die Firma weburi.com gegründet. Bei allen erfolgreichen digitalen Projekten haben wir gelernt, dass der Schlüssel zum Gelingen das intuitive Verständnis des analogen Menschen ist. [...]
Mit der Akquisition von Salesfusion stellt sich SugarCRM breiter im wachsenden Segment der Lead Generation auf. Die innovative und führende Lösung für Marketing Automation ergänzt das bisherige Portfolio im Bereich Kundenbeziehungen perfekt. [...]
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stellt hohe Anforderungen an Unternehmen im Umgang mit persönlichen Daten.Unterstützt Ihr CRM Sie bei dieser Aufgabe?Sugar bietet eine Übersicht, welche Daten gespeichert werden. Ein neue Rolle als Data Privacy Manager (Datenschutzbeauftragter) in Sugar berechtigt Benutzer, Anfragen zu bearbeiten, Daten auf Wunsch dauerhaft zu löschen und Auskunft darüber zu erteilen, welche Daten gespeichert werden. [...]
Bewährte Marketing Automation-Technologien können Sie darin unterstützen, die potentiellen Kunden mit einer personalisierten Ansprache im richtigen Moment auf dem passenden Kanal zu erreichen. Welches ist jedoch das passende System für Ihr Unternehmen? Die Auswahl ist gross. Jede Software-Lösung hat Stärken und Schwächen. Hier lesen Sie, wie wir Sie dabei unabhängig unterstützen können. [...]
Nach 2015 hat die Experton Group auch in ihrem „Cloud Vendor Benchmark 2016“ SugarCRM, Anbieter der innovativsten und flexibelsten CRM-Lösung für den Aufbau aussergewöhnlicher Kundenbeziehungen, im Leader-Quadranten in der Kategorie „SaaS – Customer Relationship Management“ platziert. Als Stärken stellt das Beratungshaus insbesondere die Flexibilität, das weltweite Wachstum, die Umsetzung aktueller CRM-Trends sowie die starken Partnerschaften heraus. [...]
Lead Management bezeichnet Methoden und Systeme, die ein Unternehmen nutzt, um aus potenziellen Käufern oder Interessenten tatsächliche Geschäftskunden zu generieren. Im Artikel werden verschiedene Elemente von Lead Management erklärt. [...]
