Sirona (www.dentsplysirona.com) ist globaler Markt- und Technologieführer in der Dentalindustrie und weltweiter Partner für Zahnarztpraxen, Kliniken, Dentallabors und den autorisierten Fachhandel. Das Unternehmen entwickelt und produziert das komplette Spektrum an dentalen Ausstattungsgütern.
weburi.com hat für Sirona ein umfangreiches Auswahlverfahren für eine Lead Management Lösung durchgeführt und aus der Vielzahl von Anbietern drei Lösungen ausführlich verglichen.
Sirona hat sich daraufhin für Salesfusion (jetzt Sugar Market) entschieden.
Inzwischen wird Salesfusion für sämtliche digitale Marketingkampagnen eingesetzt.
« Zum Einstieg in das Projekt „Digital Lead Generation“ ist Salesfusion für uns die ideale Lösung.
Ein wichtiger Entscheidungsfaktor war zudem das integrierte CRM, da wir im Unternehmen auf keine bestehende Lösung zugreifen konnten.
weburi.com hat uns kompetent durch den umfangreichen Auswahlprozess geführt sich als verlässlicher Partner für die Implementierung und die Betriebsunterstützung erwiesen. »
Johannes Wüst,
Marketing Manager Corporate Marketing
Sirona Dental GmbH
Die Herausforderung
Sirona suchte eine Marketing-Automation-Lösung, die folgende Projektziele unterstützt:
Gezielte Nutzung des Potenzials von Website, Microsite, Social Media sowie anderen Prozessen mit Endkundenkontakt zur Neukundengewinnung.
Systematische Gewinnung, Entwicklung und Bewertung von Leads im Sales Funnel sowie automatisierte Übergabe der Sales Qualified Leads an Sales bzw. den Handel.
Systematisierung und Automation von Marketing-Kampagnen und Nurtures.
Engere Anbindung zwischen Marketing und Sales mit Rückmeldung zum Status von Interessenten, zur Bewertung von Marketing-Aktivitäten und zur Optimierung der Leadqualität.
Aufbau einer zentralen und konsistenten Datenbasis für das Marketing und schrittweiser Abbau von bestehenden Insellösungen.
Etablierung eines Marketing Performance Managements.
Die Lösung
weburi.com hat für Sirona ein umfangreiches Auswahlverfahren für eine Lead Management Lösung durchgeführt und aus der Vielzahl von Anbietern drei Lösungen ausführlich verglichen.
Sirona hat sich daraufhin für Salesfusion entschieden.
Im Rahmen eines Pilotprojekts für den Geschäftsbereich Digitale Zahnheilkunde wurde eine neue Microsite für das Produkt CEREC entwickelt und mit Landing Pages und Nurture‐Prozessen in Salesfusion eingebunden.
Zielsetzung hierbei ist den Kunden in der Entscheidungsphase proaktiv zu begleiten. Neue Leads werden hinsichtlich Qualifikation und Interesse automatisch bewertet und aussichtsreiche Interessenten direkt an den Vertrieb übergeben.
Nicht ausreichend qualifizierte Leads können für eine weitere Anreicherung zurück an das Marketing gegeben werden.
Inzwischen wird Salesfusion für sämtliche digitale Marketingkampagnen und die Unterstützung von Fachmessen eingesetzt.
Hier werden Online‐Vorregistrierungen angeboten, Messe‐Newsletter versendet und die erfassten Leads in die Marketing Automation zur Nachbereitung übernommen.
Klare Vorteile
Salesfusion bietet einen sehr breiten Funktionsumfang.
Das Produkt ist schnell einsetzbar und gut verständlich. Es liefert sehr gute out‐of‐the‐ box Funktionen (z.B. Lead Scoring, Nurture Prozesse, Übersicht der Buyer Journey).
Salesfusion beinhaltet ein integriertes CRM, welches genutzt werden kann, bis eine unternehmensweite CRM‐ Lösung eingeführt wurde.
Es gibt vordefinierte Schnittstellen zu verschiedenen CRM Lösungen, so dass Sirona frei in der Wahl eines CRM ist.
Die Total Cost of Ownership (TCO) sind insbesondere für den Einstieg in das Thema recht attraktiv.