Marketing Automation

Ob Newsletter, E-Mail-Kampagnen oder individuelle Mails - mit Sugar Market sind Sie gerüstet. Erstellen Sie Kampagnen, die zeit- oder eventgesteuert Mails aussenden.

Mit dem Drag & Drop E-Mail Builder können Sie schnell und einfach Mailvorlagen mit responsive Design erstellen, die sich automatisch an den Bildschirm des Empfängers anpassen und auch auf mobilen Geräten perfekt aussehen.

Eine Vorschaufunktion und A/B Testing ermöglichen optimale Response-Raten für Ihre Mailings.

Customer Journey

Sugar Market kann detaillierte Informationen über die Aktivitäten eines Interessenten anzeigen: Welche Webseiten wurden besucht, welche Inhalte heruntergeladen, auf welche Mails wurde reagiert oder welche Events wurden besucht?

Eine ausführliche chronologische Darstellung zeigt die Entwicklung an.

Über die CRM Integration kann diese Information auch direkt im CRM angezeigt werden, mit der Möglichkeit, dass der Vertrieb Leads erneut ans Marketing für weitere Qualifikation sendet.

Lead Scoring

Mit Sugar Market können Sie einfach Landing Pages und Scoring Profile anlegen, um Leads zu qualifizieren.

So können Sie zum Beispiel Buyer Personas abbilden und Punktwerte für die Übereinstimmung mit Profilen vergeben. Zudem können Sie messen, wie aktiv und interessiert ein Lead ist.

Leads, die einen bestimmten Level erreicht haben, werden an den Vertrieb übergeben. Andere Leads können durchgezieltes automatisierte Nurturing mit genau den passenden Informationen versorgt werden, die in der aktuellen Phase der Kaufentscheidung relevant sind.

Nurture Prozesse

Flexible Prozesse mit zahlreichen Optionen erlauben zielgerichtetete Kommunikation.

Sie können damit Interessenten just-in-time mit relevanten Informationen versorgen, Double-Opt-in Abläufe abbilden oder die Übergabe von Leads an den Vertrieb steuern.

Der eingebaute graphische Workflow-Editor macht es einfach, auch komplexe Workflows abzubilden.

Social Media und Events

Sugar Market kann Kommunikation in sozialen Medien wie Twitter auf Schlüsselworte hin prüfen und relevante Diskussionen hervorheben. Über die Integrationen mit Oktopost können Publikationen in Sozialen Medien koordiniert werden.

Das integrierte Event-Management kann sehr gut für Webinare eingesetzt werden. Interessenten können sich über Ihre Webseite für einen Event registrieren und erhalten automatisch die Zugangsdaten sowie Erinnerungen zugesandt.

Integration mit Vertrieb und CRM

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Lead Management ist die Integration mit Vertriebstools.

Sugar Market baut auf der gleichen Architektur auf wie eine CRM-Datenbank. Durch bereitgestellte Konnektoren kann so sehr einfach eine Anbindung an gängige CRM Systeme wie Sugar, Salesforce, Microsoft Dynamics, Infor oder Sage CRM erfolgen.

Die umfangreiche API erlaubt auch die individuelle Anbindung weiterer Systeme.