Schulverlag der Kantone Bern und Aargau nutzt Sugar CRM
Die weburi.com GmbH hat für den Schulverlag der Kantone Bern und Aargau Sugar CRM eingeführt und Schnittstellen für die Integration mit dem zentralen Datensystem, dem Lizenzsystem und der Eventverwaltung programmiert und betreibt diese als Middleware.
Dadurch sind alle wichtigen Kundendaten einfach und tagesaktuell im CRM ersichtlich.
Supportanfragen können nun zentral bearbeitet werden, ohne Systeme wechseln zu müssen.
Auch die Besonderheit, dass viele Personen verschiedene Rollen an einer oder mehreren Schulen haben können, wurde durch eine Ablösung der CRM-typischen Firma-Kontakt-Beziehung durch ein Modul mit flexibler Zuordnung verwirklicht.
Darüber hinaus sorgt eine Schnittstelle zu Mailchimp dafür, dass das Marketing die Kommunikation zentral pflegen und deren Aktivtäten im Blick behalten kann.